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¥50税込

なら手数料無料で月々¥10から

※こちらはカートに入れないでください※

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この度は数あるshopの中からhano hanoを
お選びいただき、誠にありがとうございます！

ご購入前に必ず最後までご一読願いますˎˊ˗
ご購入いただいた方は以下に記載されている内容に
ご承諾頂けたと認識させていただきます。

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配送について
＿＿＿＿＿＿

　　　送料一律500円
＼　5000円以上で送料無料　／

※お洋服の枚数や重さに応じて、主に
①クリックポスト
②定形外郵便
③レターパック　での発送になります。

※商品保管期間が経過し当店に戻ってきた場合、
 　送料はお客様負担で再発送いたします。  
※お届け日時指定は行なっておりません。
　

▼長期不在・受け取り拒否
配達にお伺いした際に、ご不在などで
お渡しできなかった商品は7日間、
配達担当の営業所にて保管されます。

不在票がございましたら、早急に
最寄店まで再配達をご依頼ください。

長期不在や受取拒否等での
お荷物が返送された場合は、
往復送料及び手数料を
実費請求させていただきますので、
何卒ご理解お願いします。

また、お引越し(転送)手続きが
なされていなかった場合や
ご住所入力間違いにより
郵便物紛失となってしまった場合は
ご返金致しかねます。
※ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを
十分、ご確認下さい。

▼それぞれ仕入れ先が違うため、
商品がすべてが揃うまで
通常以上のお時間頂くことがございます。
また、発送が複数回に分かれることもございます。

▼当shopは予約商品、即納商品がございます。
《予約》←商品名にこのような表記が
されている場合はご予約商品になります。

予約商品は一定の予約期間を設け、
予約期間が終わり次第発注を行います。

予約商品は、およそ5~8週間ほど
お時間をいただいております。
(早まる場合も、遅くなる場合もございます)

即納商品はすでに手元に商品があり、
土日祝を除く3日以内に
発送が可能なものになります。
※即納商品以外の商品も
一緒に購入された場合は、
すべての商品がお揃いになってからの発送です。

お急ぎの場合はお手数ですが、
Additional shipping charges(追加送料　¥350)
の購入をお願い致します。

予約商品について
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

お届けには5~8週間程度お時間をいただきます。  

時期によっては予定よりも早い場合や
リオーダーにより大幅に遅れる場合もございます。  

状況により、オーダーいただいた商品が
生産終了の場合がございます。 

メーカー欠品は急に決まるため、
事前にお伝えすることができません。
 
お待ちいただいても
キャンセルになることもございます。

 そのような事がある点をあらかじめ
ご理解頂けますと幸いです。

  商品をご用意できない場合や
大幅に遅れている場合は
ご報告メールを送らせていただきます。

▼決済方法
様々ご用意しておりますが、
クレジット決済を推奨いたします  。
ご購入いただいた商品の一部が
欠品となった場合、クレジット決済であれば
該当商品の金額を取り消し、
ご用意できる商品の発送が可能です。
 クレジットカード決済以外の方法ですと、
一度全てキャンセルにした後、
 再度お買い直しとなります。 
（BASEのシステム上、クレジット決済のみが
修正可能でスムーズにキャンセル処理ができます。）   

▼キャンセル
ご予約期間終了後、すぐにメーカーへ発注します。
 そのためご予約後のキャンセルは
お控えいただいておりますこと
ご了承くださいませ。

返品について
＿＿＿＿＿＿

▼弊社都合による返品・交換
商品の発送前には検品を行い、
明らかな欠陥（着用に支障がない）かを
確認しておりますが、海外製品は
日本の検品基準とは異なります。

万が一着用できないような欠陥品が
お手元に届いてしまった場合、
商品ご到着後、お手数ですが3日以内に
Instagram(@hanohano_select)のDM、
もしくはホームページ内の『ショップに質問』に
下記の内容を入力し、ご連絡をお願い致します。

※商品到着から3日を経過した場合は
対応ができかねますので予めご了承下さいませ。
・名前：
・注文番号：
・商品の全体の写真：
・不良がある部分の写真：

●在庫がある場合は同商品と交換
●交換在庫が品切れの場合は返品返金にて
ご対応をさせて頂きます。
返品・交換の流れは弊社にて
不備内容を確認次第、
改めてご案内を差し上げますので、
ご案内に沿って返送いただきますよう
お願いいたします。
返送の際にかかる送料は全て弊社負担になります。

▼お客様都合での返品・交換
弊社ではお客様都合での返品は
一切お断りさせて頂いております。
尚、以下の場合はお客様都合となります為、
一切返品はお受けできません。

※当店は通信販売のため、
クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

1.以下の場合は返品をお受けできません。

●受取日より3日を経過した場合
●商品タグが外タグ　
海外製品は洗濯タグやサイズタグが
お洋服の外についていることがございます　
●事前連絡無しに返送された商品
●商品タグ(洗濯方法、商品箱、付属品)などの破損
または廃棄した場合
●色合い/モデル着用画像とイメージが違う
商品画像につきましては、
閲覧頂いておりますモニターによって、
画像と実物のお色に
多少の差異が生じる場合が御座います。
●思っていたよりサイズが大きい小さい
採寸については置いた状態で測っております。
人為的に採寸しているため、サイズ表との
多少の差異についてはご了承ください。
5cm以上の差異に関しては不良品となります。
●ボタン外れ・1cm未満の小さな汚れ・他の色の繊維が混ざっている・ほつれ・シワ・チャコペンの跡・色落ち・匂い・外からは見えない裏側や装飾の下の小さな穴等による場合、商品は全て新品ですが、やむを得ず、生じている場合が御座います。
ボタン外れは埋め込み型以外は
お客様にて装着をお願い致します。
軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。
チャコペンなど衣類用マーカーは
お湯で落ちますのでご対応をお願いしております。
●プリントの多少のズレ
●たたみじわ
● 生産過程で発生する特有の染料の匂い
素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
数日のご使用や陰干しなどをお試しください。
●お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品
●受け取り後、洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品
●着用した痕跡がある商品
※目に見えない位置の小さな汚れや傷などの
着用に問題がない商品は、不良の範囲に含まれません。
●裏側の汚れやほつれ　
着用に問題のない場合はご対応できかねます

ご注文後について
＿＿＿＿＿＿＿＿＿

ご注文後は、BASEより
メール通知が来ます。

ご注文確定時、入金確認時、商品発送時

これらのご連絡はBASE✉ noreply@thebase.in
から届きます。
noreply@thebase.in
ドメイン拒否されている方は、
受信可能に設定お願い致します

ご予約商品において、
リオーダー等で遅くなってしまう場合は
chanism137@gmail.com
(もしくはyahoo.co.jp)から、
ご連絡させていただきます。

海外製品について
＿＿＿＿＿＿＿＿

▼春節などの休暇事情等によって予定よりも
時間がかかってしまう場合もございます。
ご購入前の『いつ頃届くか？』
『◯日までに間に合うか？』
等のご質問にはお答えできかねます。
お急ぎの方は購入をご遠慮ください。

▼ 海外製品のため、
検品基準が日本とは異なり、
縫製や仕立てに若干の甘さがございます。  
（例）
柄合わせがされずに縫製されている
縫製のズレ
糸の始末が甘い
チャコペンの跡がある（お洗濯で大体は落ちます）
製造過程における小さなシミ、傷
印刷の多少のズレ
多少のかすれ、色落ち
輸送の際のたたみじわ
製品の特性上、臭いのきついもの
再生産による生地や色・デザインの変更

上記の状態であっても
着用不可でない限り《通常品》として
皆様にお届けしております。

▼色味の強いものや
繊細に作られている商品もございますので、
お洗濯の際はお客様のご判断のもと
単独でのお手洗い等でやさしくお取り扱いください。
お洗濯や水通しをされてからの返品は
一切お受けしておりません。

▼PC環境やモニターによって
色の差異がありますのでご了承下さい。
また、各ブランドの写真の撮り方によっても
差異があります。
海外の子供服は共通のサイズ規定がなく、
ブランドによりサイズ感や表記が異なります。

 

最後までお読みいただきありがとうございました！